如何投訴shopee蝦皮客服?

shopee蝦皮是電商平台,裡面的客服有兩種。

一種是店鋪賣家自己的客服,一個是整個平台的客服。

1、賣家客服

在賣家店鋪主頁,或者聊聊頁面,邊角有“...”(主頁右上角,聊聊左上角),點擊之後,選擇“檢舉此用戶”就可以發起投訴。

檢舉投訴選項要選擇正確,並且寫上詳細的說明,如果平台工作人員審核通過,這個店鋪(不僅僅是客服)就會受到處罰。

此外,

你也可以直接聯繫平台客服投訴賣家。

2、平台客服

蝦皮網站頂端右上角有一個幫助中心,點擊之後,搜索“客服”,就可以看到平台客服電話,你可以要求當前客服轉接更高一級的客服(比如主管客服),投訴指定工作編號的客服。

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