shopee蝦皮如何取消訂單?
shopee蝦皮客服是不可以自己取消買家的訂單的,只能讓買家自己取消。取消方法:
1、買家未付款
買家不用管它,一般2天內會自動取消;
如果是貨到付款,在購買訂單那裡,選擇對應的訂單,申請取消。
2、買家已經付款
如果沒有出貨,在購買清單處申請即可,一般會立即取消。
如果已經出貨,同樣在購買清單處申請取消,但是大多數需要賣家同意才行,最晚期限是2天,如果不回复,則會2天內自動取消訂單。
已經出貨這裡說一下,
如果已經有物流記錄,物流費用已經產生,需要協商解決,比如分擔物流費;如果物流記錄沒有,通常賣家是願意直接給你取消的。
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